Курсовая работа на тему: Сегментация рынка услуг связи в Республике Беларусь

Введение

Актуальность темы работы обусловлена тем, что в настоящее время, в условиях рыночного хозяйства, для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания конъюнктуры рынка и способность субъектов рыночной деятельности умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на рынке ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу осуществления эффективной маркетинговой деятельности.

Оглавление

- Введение.

- Классификация услуг связи.

- Сегментация рынка услуг связи в Республике Беларусь.

- Стратегическое планирование в деятельности предприятия связи.

- Заключение.

- Список использованных источников.

Заключение

Обобщая и дополняя вышеизложенное, сделаем основные выводы и заключения.

Основными факторами, определяющими успешность предпринимательства в сфере услуг, являются поиск и использование данных относительно клиентов для дальнейшего планирования мероприятий маркетинга, а также разумная обратная связь между клиентами и служащими. Проведение маркетингового исследования поможет выявить совокупность вариантов, которой удовлетворяет предложение данных поставщиков услуг, и на этой основе скорректировать программу маркетинга с целью достижения конкурентоспособного преимущества. В случае предложения новой услуги проведение исследования позволит выявить критерии, которых потребители придерживаются, приобретая услугу, для включения новой услуги в совокупность рассматриваемых вариантов.

Список литературы

- Акулич И.Л. Коммуникационная политика фирмы / И.Л. Акулич. Рига: РАУ, 2008, - 434 с.

- Акулич И.Л. Основы маркетинга / И.Л. Акулич. Мн.: Высш. школа, 2-е изд., испр., 2009, - 435 с.

- Акулич И.Л. Маркетинг / И.Л. Акулич. Мн.: Выш. Шк., 2008, - 380 с.

- Алексеев С.В. Маркетинговое право / С.В. Алексеев. М.: ЮНИТИ, 2011, - 340 с.

- Алексунин, В.А. Маркетинг / В.А. Алексунин. М.: Маркетинг, 2012, - 290с.

- Аникеев С.М. Методика разработки плана маркетинга / С.М. Аникеев. М.: Банки и Биржи, 2008, - 360 с.

- Аренков И.А. Маркетинговые исследования / И.А. Аренков. СПб.: УЭФ, 2009, - 446 с.

- Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг: 5-е изд. / Г. Армстронг - М.; СПб.; Киев: ИД "Вильяме", 2009, - 364 с.

- Багиев Г.А. Маркетинг / Г.А. Багиев М.: ИНФРА, 2007, - 294 с.

- Басовский Л.Е. Маркетинг / Л.Е. Басовский М.: ИНФРА, 2008, - 580 с.

- Барковская А.С. Маркетинг услуг связи / А.С. Барковская М.: ИНФРА, 2012, - 228 с.