Магистерская диссертация на тему: Внедрение Интернет-технологий в деятельность предприятия примере швейного цеха

Введение

Название статьи (на русском языке): Внедрение Интернет-технологий в деятельность предприятия на примере швейного цеха

Аннотация: Для эффективного внедрения интернет-технологий в деятельности предприятия необходимо применение комплексного подхода с проработкой стратегии продвижения интернет-ресурсов компании. Прошло время, когда веб-сайты разрабатывались исключительно в качестве статусной игрушки. Цель любой коммерческой организации - получение прибыли через привлечение дополнительного потока клиентов и весь проект должен строиться исходя из максимальной конверсии Пользователя в Покупателя с применением различных инструментов.

Ключевые слова: швейный цех; интернет-магазин; управление проектами; цифровизация; контент; контент-менеджмент; продвижение; маркетинг

Информация об авторе: ФИО (полностью), ученую степень и звание, место работы и должность, е-mail:

В качестве одного из наиболее эффективных и прогрессивных методов повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия в последнее время рассматривается внедрение в информационных технологий и, в первую очередь - интернет-технологий.

Интернет обладает уникальными характеристиками, значительно отличающимися от характеристик традиционных инструментов маркетинга. Одним из основных свойств среды Интернета является ее гипермедийная природа, характеризующаяся высокой эффективностью в представлении и усвоении информации, что значительно повышает возможности маркетинга в усилении взаимосвязи предприятий и потребителей.

Кроме того, роль, выполняемая Интернетом, не ограничиваются только коммуникативными функциями, а также включает в себя возможность заключения сделок, совершение покупок и проведение платежей, придавая ему черты глобального электронного рынка.

Зачастую владельцы небольшого бизнеса не имеют достаточной квалификации и опыта для самостоятельного внедрения новых технологий в бизнес-процессы своего предприятия и привлекают профессионалов: сотрудника в штат, либо подрядную организацию для выполнения проектных работ.

Для наибольшей эффективности, руководителю целесообразно ознакомиться с общими подходами, определить стратегию продвижения в сети Интернет и организовать деятельность по их внедрению в деятельность своего предприятия в виде проектного подхода.

Рассматривая Интернет как источник продаж, руководитель зачастую ограничивается разработкой Интернет-магазина. Однако, для наиболее эффективного использования ресурсов сети Интернет, рекомендуется использовать комплексный подход, применяя дополнительные инструменты, направленная работа которых за счет синергии будет приносить больший эффект.

Так, внедрение интернет-технологий может быть представлено как набор под-проектов по разработке и внедрению следующих инструментов:

1. Анализ рынка, составление портрета клиента.

2. Разработка стратегии продвижения с использованием интернет-технологий

3. Разработка интернет-магазина

4. Продвижение сайта, поисковая оптимизация

5. Создание профилей и продвижение в социальных сетях Instagram, facebook

6. Настройка тергетированной рекламы

7. Внедрение CRM - приложения.

Рассмотрим каждый этап более подробно.

1. Анализ рынка, составление портрета клиента.

Наверняка управляющий бизнесом представляет на каком поле он ведет бизнес: конкурентов знает в лицо, есть наработанная база клиентов, но не стоит пропускать данный этап или выполнять его формально - вся последующая деятельность будет выполняться исходя из сформированного портрета Клиента, который позволит лучше понять целевую аудиторию, чтобы подбирать для нее интересный контент, так как пользователи охотнее воспринимают контент, который перекликается с их потребностями.

Например, для швейного ателье целевой аудиторией могут выступать Женщины от 23 до 50 лет с доходом выше 30 тысяч рублей в месяц, владеющие своим бизнесом или занимающие руководящие должности в компании. Им важно производить солидное впечатление во время переговоров и на деловых встречах.

2. Разработка стратегии продвижения с использованием интернет-технологий

Под руководством управляющего бизнесом, должен быть разработан комплекс запланированных действий по применению интернет-технологий для достижения бизнес-целей. Пошаговый план реализуют согласно установленному графику с помощью наиболее подходящих онлайн-каналов, чтобы увеличить доход, повысить узнаваемость компании и улучшить взаимоотношения с аудиторией. У руководителя должно сложиться понимание какие инструменты будут применяться и какой результат будет приносить каждый из них. Например, уже на основании портрета Клиента можно сделать вывод о том, что продвижение в социальной сети TikTok на данном этапе будет нецелесообразна.

Сложность стратегии интернет-маркетинга зависит от размера бизнеса и долгосрочных целей. Например, для небольшого швейного ателье с тремя мастерами может быть вполне достаточно сайта и аккаунта в Instagram или Facebook. В то время как стратегия интернет-маркетинга крукрупного швейного производства - это многоуровневый план, который требует подключения целого ряда каналов и онлайн-инструментов.

Ключевым должно быть понимание, что деятельность по продвижению в интернете должна проводиться системно и комплексно исходя из бизнес-целей компании.

3. Разработка интернет-магазина

Как правило, разработка интернет-магазина выполняется с привлечением аутсорсиноговой компании, специализирующейся на разработке сайта. Однако, в проекте потребуется активное участие самого Заказчика, основные этапы выполнения работ:

- Составление технического задания - на основании бизнес-требований Заказчика, формулируется описание функций будущего интернет-магазина, на основе данного документа обе стороны согласовывают единое понимание требуемого результата, исполнитель проектирует решение. Не рекомендуется исключать данный этап из списка работ, так как это может повлечь необходимость неоднократного исправления уже реализованного функционала.

- Прототипирование и дизайн - подготавливается макет будущего сайта, чтобы Заказчик визуально мог представить будущий сайт. Здесь нам также будет полезен портрет Клиента: основным пользователям интернет-магазина будут девушки, а значит дизайн должен быть максимально эстетичным, целевая аудитория - руководители и собственницы бизнеса, сайт должен соответствовать высоким требованиям функциональности;

- Программирование и верстка - выполняется полностью Исполнителем;

- Наполнение контентом - информация о швейном цехе, каталог товаров, фотографии изделий и их описание. Большим плюсом будет публикация реальных отзывов с фотографиями Покупателей в продукции швейного ателье. В зависимости от договоренностей - готовится Заказчиком самостоятельно или выполняется Исполнителем. Качеству подготавливаемого материала для публикации в интернет-магазине должно быть уделено должное внимание: высокое качество изображений и качественные seo-оптимизированные тексты;

- Тестирование - Исполнитель должен предоставить качественный функционирующий интернет-магазин, предварительно протестированный, но ;

- Подбор домена и хостинга - в выборе хостинга Заказчик может положиться на экспертную рекомендацию Исполнителя, но к выбору домена стоит подойти ответственно: поменять домен в будущем будет проблемой - за время использования домены набирают репутацию в поисковых системах, что влияет на их рейтинг в поисковой выдаче. Поэтому лучше сразу грамотно выбрать домен, чем менять его в будущем, если возникнет необходимость.

Оглавление

- Выводы

- Список литературы

- Приложение